CRM Assistant Manager (1-Year Contract) - Hospitality & Tourism
Bersiaplah untuk menjadi bagian dari tim kami di PERSOL di Bali yang sedang berkembang, di mana Anda akan bertugas membantu mengelola hubungan pelanggan kami di sektor pariwisata dan perhotelan. Di sini, Anda tidak hanya akan bekerja dengan sistem CRM terbaik seperti Salesforce dan HubSpot, tetapi juga akan memiliki akses ke pelatihan dan pengembangan yang komprehensif. Kami mencari seseorang yang bersemangat untuk menghadapi tantangan dan siap untuk berkontribusi pada kesuksesan kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
Jika Anda adalah seorang profesional dinamis dengan minat dalam manajemen hubungan pelanggan di sektor pariwisata dan perhotelan, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk Anda. Di PERSOL, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan kontrak selama 1 tahun, ini adalah langkah yang tepat untuk meningkatkan keterampilan CRM Anda dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami di Bali.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memelihara basis data pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
- Mengidentifikasi peluang penjualan dan memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman yang memuaskan.
- Mengkoordinasikan dengan tim pemasaran untuk memastikan kampanye pemasaran yang efektif.
- Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan meningkatkan strategi pemasaran.
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui email, telepon, dan media sosial.
- Membuat dan mempresentasikan laporan kinerja pelanggan kepada manajemen.
- Memberikan pelatihan kepada tim tentang penggunaan sistem CRM dan strategi manajemen hubungan pelanggan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan retensi pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen hubungan pelanggan di sektor pariwisata atau perhotelan.
- Paham dengan sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
- Kemampuan analisis data yang kuat untuk mengidentifikasi tren dan meningkatkan strategi pemasaran.
- Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan berbagai tingkat manajemen dan pelanggan.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait seperti Manajemen, Bisnis, atau bidang yang relevan.
- Pengalaman dalam mengelola tim atau proyek pemasaran adalah nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang