Customer Service

PT Bersama Nusantara Sentosa · 📍 Pekanbaru, Riau · Diposting 2026-10-18
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 3.500.000 – Rp 4.000.000 per month
PT Bersama Nusantara Sentosa, sebuah perusahaan yang bergerak dalam industri ritel, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung di tim Customer Service kami di Pekanbaru, Riau. Kami mencari individu yang bersemangat, berorientasi pelanggan, dan siap untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Job Description:
1. Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.
2. Memastikan pelayanan pelanggan sesuai dengan standar kualitas perusahaan.
3. Memberikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan.
4. Merekam dan memantau data pelanggan untuk analisis dan perbaikan layanan.
5. Melakukan follow-up terhadap pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka.
6. Berkolaborasi dengan tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
7. Memperbarui pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Qualifications:
1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
2. Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.
3. Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
4. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
5. Kemampuan untuk berpikir kritis dan kreatif.
6. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
7. Kemampuan untuk menggunakan teknologi dan perangkat lunak pelanggan.

🛠️ Keahlian

komunikasipelayanan pelangganmanajemen keluhananalisis datakerjasama tim
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait